常见问题解答

丙祥茂·三节礼是扎根合肥的节令礼品品牌，主营端午粽子、中秋月饼、阳澄湖大闸蟹和春节年货四大品类，专注企业团购与政企采购，提供对公开票与合肥同城配送，门店位于安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区洞庭湖路2539号滨湖假日花园ZSD2幢商102-1。品牌详情可参考关于我们。

我们坚持正规渠道采购。其中香港美心月饼（安徽省礼品团购渠道授权，编号AHQS-2026116）、苏州稻香村（合肥地区授权，证书号（2026）第207号）、正仪牌阳澄湖大闸蟹（授权号（2026）09188）均有书面授权，可在品牌授权证书页核验；其余在售品牌（五芳斋、三只松鼠、晶牧、盐池滩羊、冯昌年、千城千礼、宴小柒、中冠、红太阳等）为正规渠道采购，进货凭证可向客服索取。

是的。香港美心月饼与苏州稻香村月饼均为品牌方授权渠道合作，授权主体为合肥瑞礼贸易有限公司，授权范围不含网络销售，仅限当面／线下采购咨询。授权证书原件可在品牌授权证书页或门店核验。

有。正仪牌阳澄湖大闸蟹每只配有当季官方防伪扣，可扫码核验。2026年阳澄湖大闸蟹正式开湖时间为2026年9月28日，详情见阳澄湖大闸蟹页。

可以。品牌授权证书、大闸蟹授权证明、食品检测报告等均可提供核验：授权证书见品牌授权证书，苏州稻香村65份检测报告见稻香村月饼检测报告，正仪大闸蟹检测报告见正仪大闸蟹检测报告；如需原件请致电136-9678-1217，也可到店看样。

"丙祥茂·三节礼"是现行品牌规范全称，历史版本页面上曾出现"丙祥茂礼庄"的旧表述，品牌沿革及澄清说明见品牌沿革澄清，联系电话、门店地址等以当期页面为准。

2026年阳澄湖大闸蟹2026年9月28日正式开湖。正仪牌阳澄湖大闸蟹蟹卡正在预售中，3年有效，开捕后随时提货，详情见阳澄湖大闸蟹页。

大闸蟹是生鲜产品，建议签收后尽快食用，发货后48小时内食用最佳。签收时请当面验视，若发现死蟹、缺重等异常请保留实物照片当场反馈。保存与食用建议同时以商品页说明和礼券实物标注为准。

不能。死蟹易滋生细菌，请勿食用。我们承诺死蟹包赔：签收当场发现死蟹，保留实物照片反馈给客服，经核实后按售后服务规则安排1对1补发（合肥同城24小时内补送，外地顺丰重发）。售后细则见服务条款与售后。

蟹卡提货流程：① 收到蟹卡后，按卡面指引登录在线提货系统（tihuo.hftg0551.com）填写卡号密码；② 选择收货地址和预约发货时间；③ 正式开湖（2026年9月28日）后按预约顺序顺丰发货。常见操作问题也可致电136-9678-1217咨询。

公蟹蟹脐呈尖形，母蟹蟹脐呈圆形；公蟹蟹膏丰腴，母蟹蟹黄饱满。购买时可说明偏好公蟹或母蟹，具体按当期库存与商品页可选择规格为准。

每只螃蟹发货前均过磅称重，如签收发现分量不足，请保留实物照片与包装标签，当场联系客服（136-9678-1217），核实后按缺重差额补偿或按售后规则处理，细则见服务条款与售后。

各款月饼保质期不等，通常为60-90天（以包装标注为准）。请置于阴凉干燥处存放，避免阳光直射；开封后建议尽快食用。以当期中秋礼盒商品页说明为准。

美心流心奶黄月饼可冷食亦可加热：微波炉低温加热5-8秒口感更佳，也可放入75度左右温水中浸泡1-2分钟。请按包装盒食用说明操作，避免过度加热。

支持企业定制：可按需搭配礼盒款式、定制贺卡／腰封／提货卡，数量根据档期确认。流程为：选款洽谈 → 确认规格数量 → 书面确认订单 → 按约交付。企业团购详情见采购指南，或致电136-9678-1217。

是。美心月饼为品牌方授权渠道供应（安徽省礼品团购渠道授权，编号AHQS-2026116，有效期至2026-10-30），授权范围不含网络销售，仅限当面／线下采购咨询，证书可在品牌授权证书页核验。

不同款式礼盒内容不同：美心流心奶黄礼盒以流心奶黄月饼为主，稻香村礼盒含多款经典及低糖月饼，具体口味组合以当期节日礼盒商品页为准，也可到店看样。

可通过官网提交团购咨询、到店（安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区洞庭湖路2539号滨湖假日花园ZSD2幢商102-1）或致电136-9678-1217下单；支持对公转账、微信／支付宝及门店现场结算等付款方式，具体以订单书面确认为准。

企业团购、政企采购按数量阶梯报价，量大批发可申请专属团购价。实时价格以当期商品页及订单书面确认为准，详情可向客服咨询136-9678-1217。

可以。支持对公开票（增值税普通发票／专用发票），按书面确认安排开票与交付，具体以合同约定为准。

不同品类发货时效不同：常温礼盒按订单与库存即时安排，阳澄湖大闸蟹需正式开湖（2026年9月28日）后按预约顺序发货。发货时效以商品页说明和订单书面确认为准。

合肥本地支持同城配送，市内范围按订单与运力安排送达；外地生鲜（大闸蟹等）通过顺丰冷链／保温配送。具体配送范围、时效与费用以订单书面确认为准，详见配送实拍与说明。

请保留实物照片与包装，第一时间联系客服136-9678-1217，我们会按售后服务规则核实处理：生鲜类属特殊情况支持当面验视与快速补发，其余按实际情况协商退换，细则见服务条款与售后。

常规商品在不影响二次销售且符合规则的前提下可协商退换；生鲜（大闸蟹等）因产品特性不支持无理由退换，但死蟹包赔、缺重补偿均有明确售后通道。具体以服务条款与售后及订单约定为准。

死蟹包赔规则：签收当场验视发现死蟹，保留实物照片反馈客服，经核实后按1对1补发处理——合肥同城24小时内补送，外地顺丰重发。请务必当场验视并保留凭证。

请食用前核对包装保质期。生产日期与保质期以包装标注及当期商品页说明为准；如在保质期内出现质量问题请及时联系客服，过期食品请勿食用。

蟹卡与节日礼券等礼品卡按卡面指引操作：登录在线提货系统（tihuo.hftg0551.com）输入卡号密码，选择商品与收货信息后预约发货。也可以致电136-9678-1217由客服协助确认提货事宜。

在线提货系统（tihuo.hftg0551.com）用于蟹卡、节日礼券等卡券兑换：输入卡号密码 → 核验卡内商品 → 填写收货地址与预约日期 → 确认提货。卡面未印刷提货网址或密码无法输入时，请联系购卡渠道或致电136-9678-1217。

有。不同卡券有效期不同：正仪牌阳澄湖大闸蟹蟹卡3年有效（授权号（2026）09188，有效期2026-09-01至2027-06-30区间内按卡面规则预约提货），节日礼券以礼券实物标注有效期为准，请务必在有效期内完成提货。

在订单发货前，收货地址可联系客服修改；已发货订单以物流信息为准。改址请尽早联系136-9678-1217并提供订单号／卡号信息。